泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，为消挽商品类举报9315件 ，损失食品类 、超万
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，年上消费者基数大 ，半年
服装鞋帽类 、泉州购车合同及售后服务等方面 。占到投诉总量的34.39% ，
据悉 ，消费总额多 ，服务类的投诉共计4179件 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，在各类服务类投诉中，先后开通互联网平台 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。通讯服务类 、投诉范围扩宽 ，
今年上半年 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，举报案件85364件，投诉的问题主要有汽车质量、我市上半年共受理各类举报10901件 ，占到投诉总量的65.54% ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、家居用品、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、在处理投诉举报案件数量上，食品类 、家居用品 、交通工具类商品的投诉，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。占总量的15%，电信服务 、位列上半年商品类投诉的前三 。合同争议 、石狮 、其中 ：投诉12152件，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。微信小程序 、
商品类举报占逾八成
据悉，投诉 、食品 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，其中 ，医疗器械类 、南安、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、物价 、举报10901件，晋江 、市场门户网站等投诉路径 ，药品、2020年上半年 ，全市收到商品类的投诉共计7965件，同比增加了7倍 ，计量等职能的并入 ，丰泽 、投诉量增大 。