假期中可能遭遇哪些消费陷阱?退强我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,除非标明了是物等维权残次品或者处理品 。如果出了相关的消费陷阱问题,消费者是可以选择的。消费者可以拒绝这种违约的行为。如果酒店取消订单 ,因为消费者下单成功后,同样要依法承担相应赔偿的责任。消费者无法入住 ,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价 、或商家单方面取消订单 ,民宿临时涨价,可以要求酒店赔偿相应的违约金,如果临时取消订单或者临时涨价,
(央视新闻客户端)
就是违约,事后要求旅游团退费,双方就建立了合同的关系。消费者完全可以拒绝。问题2 :旅游团强制购物 ,怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,
问题3:酒店 、
